• Atendimento On-line

      Investimento: R$ 395,00


      O sistema de atendimento on-line em seu site permite que o cliente troque informações (mensagens) ou tire dúvidas instantaneamente. Ele será atendido por alguém de sua empresa, não havendo necessidade de aguardar o retorno de um e-mail ou uma chamada telefônica. O seu cliente não precisa instalar nenhum software em seu computador para usar o sistema.


      Funcionalidade: Múltiplos atendimentos, Múltiplos atendentes, Transferência de chamadas, Comunicação interna, Armazenamento de logs de atendimentos realizados / não realizados, Mensagem de on-line/ off-line, Mensagens pré-definidas (mensagens rápidas), Mensagem automática de boas vindas, Armazenamento de atendimentos não realizado, Controle de atendimentos simultâneos, Grupos de atendimento - direcionamento (vendas, suporte, financeiro, etc), Informação de cliente digitando ou operador digitando - melhor sincronismo no diálogo, Cópia da conversa pode ser encaminhada para o e-mail do seu cliente, entre outras.

      Armazenamento: As informações serão armazenadas em um banco de dados, permitindo futuras consultas para emissão de relatórios.

      Vantagens: agiliza o atendimento ao cliente e visitante do seu site, reduz custos com ligações telefônicas e melhora o suporte ao cliente.

      Observações: O Valor inclui somente inserção de ferramenta em site já existente, para desenvolvimento de site e ferramenta os custos são diferentes.